У рамках роботи із Клієнтами на етапі досудового обслуговування боргу «Кредит Колекшн Груп» виконує комплексні дії, спрямовані на повернення проблемної заборгованості та застосовує набір інструментів колекшну, що стимулює боржника повернути заборгованість перед передачею справи до суду. 

Кожний борговий портфель, який передається в обслуговування, детально аналізується, на підставі чого ми встановлюємо індивідуальну стратегію майбутньої роботи. Стратегія дій на даному етапі залежить від характеристики портфелю в цілому та конкретного боргу зокрема. «Кредит Колекшн Груп» може також змоделювати процес обслуговування доручення відповідно до побажань Клієнта.

Переваги для Клієнта:

• поліпшення фінансового потоку;

• можливість кадрової оптимізації бізнесу Клієнта;

• заміна періодичних зусиль Клієнта на постійні зусилля колекторської компанії. Це, зокрема, передбачає:
           o контакт із боржником за допомогою листів, телефонних переговорів, факсів, смс, голосових повідомлень;
           o особисті візити до боржника;
           o спілкування з особами, що мають вплив на боржника;
           o надання Клієнтові оптимального рішення щодо роботи з довготривалими боргами.